Preguntas frecuentes

FAQ

¿Por qué mi producto cambia de consistencia con la temperatura?

Nuestros productos están elaborados de forma artesanal con ingredientes naturales y sin químicos estabilizantes. Los aceites, mantecas y ceras vegetales que utilizamos son sensibles a las temperaturas. Es normal que los productos se vuelvan más suaves o incluso se derritan cuando se exponen al calor, como al dejarlos en un coche caliente o bajo el sol directo. Del mismo modo, pueden endurecerse un poco en climas fríos.

¿Los productos pueden ser utilizados en niñxs diagnósticadxs con dermatitis atópica?

Sí. Nuestros productos están formulados para que puedan usarse en las pieles más sensibles ya que no usamos ingredientes que causen reacciones alérgicas o irriten la piel.

¿Por qué no usan fragancias en sus productos?

El olor de nuestros productos es completamente natural, proviene del aroma natural de los mismos ingredientes que los componen, es por eso que a veces su aroma es sutil. Las fragancias que generalmente se utilizan en los productos que “huelen a bebé” son sintéticas y disruptores hormonales ya que contienen ftalatos y por esa razón decidimos no usarlas.

¿Por qué nuestra barra 2 en 1: Shampoo y Jabón es libre de sulfatos?

Los sulfatos son tensoactivos (los agentes que producen espuma en los jabones convencionales) muy agresivos para la piel, sobretodo para la piel delicada de los bebés, ya que su tarea principal es eliminar por completo la grasa (característica muy efectiva para lavar platos pero no para cuidar la piel). La espuma de nuestra Barra 2 en 1 proviene de la betaina de coco y de SCI (sodium cocoyl isethionate), ambos derivados del coco, son biodegradables y son los más delicados con la piel y el cuero cabelludo.

¿Qué conservador utilizan en sus productos?

Cuando nuestros productos tienen una fase acuosa utilizamos Sorbato de Potasio y Benzoato de Sodio.

Cuando nuestros productos sólo llevan una fase oleosa utilizamos vitamina E como antioxidante.

Ambos ingredientes son aprobados por ECOCERT.

¿Por qué no usamos parabenos?

Los parabenos se utilizan ampliamente como agentes antimicrobianos para la conservación de cosméticos. Aunque algunos estudios indican ser inocuos a la salud, hay debate sobre su efecto en el sistema endócrino. Es por eso que preferimos usar conservadores más naturales y delicados.

¿Es normal que alguno de mis productos tenga grumitos o una textura diferente?

Sí, es completamente normal. Al estar hechos con ingredientes naturales, pueden aparecer pequeños grumos debido a la condensación natural de los aceites. Estos grumitos se disuelven al frotarlos en la piel y no causan molestias, sino que reflejan la pureza y el carácter artesanal de cada lote.

¿Por qué hay variaciones de textura, color o aroma entre los lotes?

Nuestros productos están elaborados con ingredientes naturales, y en la naturaleza, no hay dos cosechas iguales. Por eso, es posible que notes ligeras diferencias en la textura, color o aroma de un lote a otro. Estas variaciones son normales y parte de la autenticidad de nuestros productos naturales.

¿El repelente se puede usar desde recién nacido?

Todos nuestros productos pueden ser utilizados desde recién nacidos. En el caso del repelente, la recomendación es rociarlo en la ropa si el bebé es menor de 6 meses. A partir de los 6 meses se puede aplicar directamente en la piel.

¿El bloqueador se puede usar desde recién nacido?

Todos nuestros productos pueden usarse desde recién nacido. En el caso del bloqueador, la recomendación es no exponer al sol a bebés menores de 6 meses. A partir de los 6 meses se puede empezar la exposición al sol cuidando las recomendaciones generales: evitando las horas de mayor radiación, usando ropa que proteja y sombrero y aplicando bloqueador cada 2 horas.

¿Por qué no usan ingredientes naturales como lavanda o tea tree en sus productos?

Aunque la lavanda y el tea tree son ingredientes con muchas propiedades, existen estudios que revelan pueden llegar a ser disruptores hormonales, es por esto que preferimos no utilizarlos, sobretodo si los productos se aplican en zonas genitales.

¿Por qué es importante que tenga 40% de óxido de zinc la pomada de rozaduras?

Para tratar una rozadura es necesario usar una pomada que forme una barrera en la piel irritada para que no permeé la acidez de la popó o la pipí. Nuestra pomada de rozaduras tiene 40% de óxido de zinc ya que es el porcentaje ideal para tratar una rozadura; entre mayor concentración de óxido de zinc, mayor es la barrera y mejor para la piel. Por eso nuestra pomada es tan efectiva en comparación a otras con menor % de óxido de zinc.

¿Por qué se cobra por separado el dispensador y el atomizador?

Nuestro objetivo principal es que no los compres, pero tampoco queremos complicarte la vida.

Nuestra idea es que uses alguno que tengas en casa o que lo compres una vez y que puedas reutilizarlo cuando vuelvas a comprar el bloqueador o el repelente.

Tanto el dispensador como el atomizador te los vendemos al costo, ya que no nos interesa ni vender ni hacer negocio con los plásticos.

¿Qué significa que nuestra barra 2 en 1: Shampoo y Jabón sea tipo syndet?

Los syndets son los también llamados jabones sin jabón, son agentes limpiantes con un pH parecido al de la piel, por lo que evita la alteración de la barrera protectora de la piel. Son, por lo tanto, ideales para cuero cabelludo y pieles delicadas y sensibles. Nuestra barra 2 en 1 tiene un pH neutro de 5.5 ya que usamos ácido cítrico para neutralizarlo. Tu bebé podrá usarlo desde recién nacidx ya que su piel sensible estará super protegida.

¿Qué caducidad tienen los productos?

24 meses

¿Para qué sirve la Pomada Preventiva?

La Pomada Preventiva fue creada para ser tu aliada en cada cambio de pañal. Se usa para proteger e hidratar la piel cuando esta está sana y así evitar las rozaduras.

De igual forma, su fórmula es tan buena que puede utilizarse para tratar la piel en cualquier parte del cuerpo de diferentes afectaciones como resequedad causada por el frío o falta de hidratación, irritación y salpullido.

¿Puedo usar la Pomada Preventiva y la Pomada para Rozaduras con pañales de tela?

¡Claro! El problema con las pomadas convencionales y los pañales de tela es que la mayoría tienen ingredientes que provienen del petróleo (petrolatos) y estos tapan los poros de la tela del pañal (y de la piel) impidiendo la absorción.

Ninguno de nuestros productos contienen petrolatos así que puedes usarlos con toda tranquilidad.